Zapomnijmy o pytaniu: "Czy to da się zbudować?". We współczesnej gospodarce można zbudować praktycznie wszystko, co tylko przyjdzie nam na myśl. Dlatego też powinniśmy skoncentrować się na pytaniach: Czy należy budować ten produkt? oraz: Czy na podstawie tych produktów i usług jesteśmy w stanie zbudować rentowną działalność?
Eric Ries, twórca metody Lean startup
Nowe „biznesy” wyrastają jak grzyby po deszczu. Każdego roku na rynek trafia ogromna ilość innowacji. Jednak, jak pokazują statystyki, tylko 19% z nich odnosi sukces. Większość z nich jest skazana na porażkę i trafia do przysłowiowej „doliny śmierci”. Powodem najczęściej są: niedostateczne przygotowanie pomysłu i brak „osadzenia go” w rzeczywistości społecznej. Brak wiedzy i dowodów na to, że są trafną odpowiedzią na realne potrzeby klientów.
Jak sprawić, aby klienci pokochali nasze nowe produkty?
Kluczem jest przyjęcie perspektywy "client centered", poprzez to, zrozumienie potrzeb odbiorców produktów/usług i zaoferowanie takich, które na te potrzeby najlepiej odpowiedzą. Począwszy od insightu poprzez rozwój samego produktu, marki, decyzje cenowe – nic nie powinno być przypadkowe i wszystkie elementy precyzyjnie możemy zaplanować korzystając z nowoczesnych narzędzi badawczych i metod zarządzania designem.
Nasze przedsięwzięcie nazwaliśmy Down 2 Earth, ponieważ pozwala tym, którzy bujają w obłokach – to bez wątpienia stosowne miejsce dla nowych idei – odzyskać kontakt ze społeczną rzeczywistością. A tym, którzy im to ułatwiają (podmioty przyznające fundusze unijne na wsparcie przedsiębiorczości (np. PARP), podmioty wspierające proces współpracy nauki z biznesem (np. NCBiR), samorządowe programy akceleracyjne, inkubatory, parki naukowo-technologiczne) poczuć grunt pod nogami.
Wyniki prowadzonych przez nas badań stanowią wkład do tworzenia skutecznej strategii komunikacji produktów/usług. Mogą wspomagać perswazyjne treści (treści do materiałów promocyjnych, storytelling, elevator pitch) dzięki wykorzystaniu języka klienta.
Dzięki badaniom zmniejszamy ryzyko wprowadzania na rynek produktów i usług niedostosowanych do potrzeb odbiorców. Zmniejszamy ryzyko inwestora oceniając użyteczność przedsięwzięcia i potencjał podmiotu do wdrożenia innowacji na rynek.
Uwiarygadniamy przedsięwzięcie i jego sukces rynkowy (wobec samych usługodawców, jak i instytucji finansujących przedsięwzięcie). Badamy popyt i testujemy koncepcje projektów ubiegających się o dofinansowanie.
Dzięki wykorzystaniu Design Thinking pomagamy tworzyć nowe rozwiązania, produkty i usługi odpowiadające potrzebom użytkowników. Metodę wykorzystujemy także do budowania koncepcji projektowych i pracy z markami.